1、负责跟进在住客户的服务内容，督促各部门高效无误完成。
2、负责与客户沟通，了解客户需求，维系客情，提高客户满意度。
3、负责跟进和反馈客户问题，并妥善解决。
4、负责门店房态调配，提高利用率。
5、负责客房物品的盘点和调配，保证合理使用。
6、负责门店环境的管理，保证安全卫生舒适。
任职要求：
1、具备基本职业素养，善于与客户沟通。
2、有物业或酒店等服务行业客服管理经验。
3、具有超强的服务意识。
4、具有事业心，主动积极，以身作则。